سياسة الخصوصية :
- توضّح هذه الصفحة كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية عند استخدامك لمتجر subcarrd وشراء البطاقات الرقمية وأكواد التفعيل من خلاله.
- باستخدامك للموقع فأنت تقرّ بموافقتك على ما ورد في هذه السياسة.
البيانات التي نقوم بجمعها :
قد نقوم بجمع البيانات التالية عند التسجيل أو إتمام الطلب أو التواصل معنا:
- بيانات أساسية:
- الاسم
- البريد الإلكتروني
- رقم الجوال
- بيانات الطلب والدفع:
- المنتجات التي قمت بشرائها
- قيمة الفاتورة
- وسيلة الدفع المستخدمة (بدون حفظ كامل بيانات البطاقة البنكية)
- بيانات فنية واستخدام:
- عنوان الـ IP
- نوع المتصفح ونظام التشغيل
- الصفحات التي تم تصفحها داخل الموقع
- وقت وتاريخ الزيارة
- هذه البيانات تُجمع بهدف تشغيل المتجر وتحسين الخدمة، وليس لمجرّد التجسس.
كيف نستخدم بياناتك؟
نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
- إنشاء حسابك وإدارة طلباتك داخل المتجر.
- إرسال أكواد التفعيل والمنتجات الرقمية التي قمت بشرائها.
- التواصل معك بخصوص الطلبات، أو المشاكل في الدفع، أو الدعم الفني.
- إرسال إشعارات مهمة متعلقة بحسابك أو تغييرات في السياسات (إن لزم).
- تحسين تجربة الاستخدام وتحليل أداء الموقع بشكل عام.
- لا نستخدم بياناتك لبيعها لجهات تسويق خارجية.
حماية بيانات الدفع :
تتم عمليات الدفع من خلال بوابات دفع إلكترونية موثوقة ومطابقة لمعايير الأمان المعتمدة.
لا يقوم المتجر بتخزين بيانات البطاقة البنكية الكاملة على خوادمه، وإنّما تُعالَج عبر مزوّد خدمة الدفع.
أنت مسؤول عن الحفاظ على بيانات بطاقتك وعدم مشاركتها مع أي طرف غير موثوق.
مدة الاحتفاظ بالبيانات :
نحتفظ ببيانات حسابك والطلبات الصادرة منه للمدة اللازمة لأغراض:
- تلبية الطلبات
- المتابعة والدعم
- المتطلبات المحاسبية والأنظمة المحلية يمكنك طلب حذف حسابك أو بعض بياناتك، مع مراعاة ما تفرضه الأنظمة من احتفاظ إلزامي بسجلات معينة لفترة زمنية محددة.
أمان البيانات
- نحرص على حماية بياناتك باستخدام وسائل أمان تقنية وتنظيمية مناسبة للحد من الوصول غير المصرّح به أو التعديل أو الإفصاح.
حقوقك كمستخدم :
يحق لك:
- الاطلاع على بعض البيانات الأساسية الخاصة بحسابك وتعديلها من خلال لوحة حسابك داخل المتجر.
- طلب تحديث بياناتك إذا كانت غير صحيحة.
- طلب حذف حسابك من المتجر (مع مراعاة ما تفرضه الأنظمة المحلية من احتفاظ بسجلات معينة).
- لطلب أي من هذه الحقوق يمكنك التواصل معنا عبر بيانات التواصل المذكورة أدناه.
خصوصية الأطفال :
- الموقع غير موجّه للأطفال، ولا نستهدف جمع بيانات أي شخص أقل من السن النظامية للتعاملات الإلكترونية في المملكة العربية السعودية.
- إذا تبيّن لنا جمع بيانات من شخص أقل من ذلك، سيتم حذفها قدر الإمكان فورًا عند العلم بذلك.
التواصل معنا :
- الواتساب : 966562504483+
- البريد الإلكتروني : [email protected]
- أوقات العمل: من الساعة [ 9:00 ص ] حتى [ 11:59 م ] بتوقيت السعودية، طوال أيام الأسبوع
- نسعى للرد على الاستفسارات خلال مدة تتراوح بين 10 – 60 دقيقة داخل أوقات العمل.
العنوان
- 4668 السيباني، حي الشعلة
- الدمام، المنطقة الشرقية 34261
- المملكة العربية السعودية
- المتجر يعمل إلكترونيًا، وقد لا يكون استقبال الزوار متاحًا إلا بالتنسيق المسبق عبر قنوات التواصل المذكورة أعلاه.
تنويه بخصوص العلامات التجارية
- subcarrd ليس جهة تابعة أو ممثِّلة رسميًا لأي من العلامات التجارية أو المنصات التي تُذكر في وصف المنتجات.
- جميع الأسماء والشعارات والعلامات التجارية مملوكة لأصحابها الأصليين، وتُستخدم في المتجر لغرض التعريف بطبيعة الخدمة أو المنتج فقط.