فيما يلي الشروط والأحكام التي تشكّل سياسة الشحن الخاصة بنا في سبكارد للتجارة الإلكترونية (Subcarrd).


أولاً: سياسة الشحن المحليوقت معالجة الطلب:

  • تتم معالجة جميع الطلبات المقدَّمة قبل الساعة 2:00 مساءً خلال 0–1 يوم عمل.
  • لا يتم شحن الطلبات أو تسليمها في عطلات نهاية الأسبوع أو الإجازات الرسمية.
  • بعد معالجة الطلب، يتم شحنه إليك مباشرةً من قِبل شركة الشحن، وقد تستغرق عملية الشحن 4–5 أيام عمل.
  • يتم تسليم المنتج في غضون 4–6 أيام عمل.
  • في حال كان لدينا عدد كبير من الطلبات، قد تتأخر الشحنات لبضعة أيام إضافية، ونرجو منك السماح بوقت إضافي أثناء مرحلة الشحن.
  • إذا كان هناك تأخير كبير في شحن طلبك، فسوف نتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
تنبيه: أغلب منتجات سبكارد رقمية ولا تتطلب شحنًا فعليًا، ولكن في حال وجود منتجات تتطلب شحنًا، يتم تسليمها خلال 4–6 أيام عمل كما هو موضح أعلاه.

ثانياً: أسعار الشحن وتقديرات التسليم

  • الشحن مجاني 100٪ ولا توجد أي رسوم شحن على طلباتك.
  • قد يحدث تأخير في التسليم في بعض الأحيان لأسباب لوجستية خارجة عن إرادتنا.

ثالثاً: تأكيد الشحن وتتبع الطلب

  • ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الشحن بمجرد إرسال طلبك، يحتوي على رقم/أرقام التتبع الخاصة بطلبك.
  • يصبح رقم التتبع فعّالًا خلال 24 ساعة من وقت الشحن.

رابعاً: الجمارك والرسوم والضرائب

  • لا تتحمّل سبكارد (Subcarrd) مسؤولية أي جمارك أو ضرائب قد تُفرض على طلبك من قبل الجهات المختصة.
  • يتحمّل العميل مسؤولية جميع الرسوم المفروضة أثناء الشحن أو بعده (إن وُجدت).
  • مع ذلك، فإن طبيعة منتجاتنا الرقمية تجعلها في العادة معفاة من الجمارك والضرائب.

خامساً: مناطق التسليم

  • حالياً يتم التسليم والشحن داخل المملكة العربية السعودية فقط للمنتجات التي تتطلب شحنًا فعليًا، بينما المنتجات الرقمية متاحة للعملاء داخل المملكة وخارجها وفق سياسات الدفع.

للتواصل مع سبكارد

لأي استفسارات حول الشحن أو الطلبات، يمكنك التواصل معنا عبر: