أولاً: التعريف
- المتجر :
- موقع subcarrd (ويُشار إليه لاحقًا بـ "المتجر") هو متجر إلكتروني سعودي يقدّم بطاقات رقمية وأكواد تفعيل لاشتراكات وخدمات أونلاين، ويتم تسليمها رقميًا فقط.
- العميل :
- كل من يقوم بالدخول إلى المتجر أو تصفّحه أو إنشاء حساب أو إتمام طلب شراء يُعتبر "عميلًا" ملتزمًا بهذه الشروط والأحكام.
باستخدامك للمتجر أو شراء أي منتج منه فأنت تقرّ صراحةً بقراءة هذه الشروط والموافقة عليها بالكامل دون استثناء.
ثانياً: طبيعة المنتجات
- جميع المنتجات المعروضة في المتجر هي منتجات رقمية يتم تسليمها على شكل بطاقات رقمية / أكواد تفعيل.
- لا يقوم المتجر بشحن أي منتج مادي أو إرسال بطاقات بلاستيكية.
- استخدام أي بطاقة أو كود تفعيل يخضع لشروط وأحكام المنصة الرسمية التي يتم التفعيل عليها (مثل منصة خدمة الاشتراك نفسها)، ويتحمّل العميل مسؤولية قراءة تلك الشروط والالتزام بها.
ثالثاً: الحساب والبيانات
- يلتزم العميل بإدخال بيانات صحيحة وكاملة عند إنشاء الحساب أو إتمام الطلب، بما في ذلك: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، وأي بيانات أخرى مطلوبة.
- يتحمّل العميل المسؤولية الكاملة عن أي طلبات يتم تنفيذها باستخدام حسابه أو بريده أو رقم جواله المسجّل في المتجر.
- يحق للمتجر إلغاء أو تعليق أي حساب في حال وجود استخدام مخالف أو احتيالي أو مخالف للنظام العام أو القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
رابعاً: الطلب والدفع
- يتم اختيار المنتجات الرقمية وإضافتها إلى السلة ثم إتمام عملية الدفع عبر بوابات الدفع المتاحة في المتجر.
- يعتبر الطلب مكتملًا بعد تأكيد عملية الدفع من مزوّد خدمة الدفع وظهور الطلب في نظام المتجر.
- الأسعار المعروضة تشمل العملة الموضّحة في صفحة المنتج (عادةً الريال السعودي)، ويحتفظ المتجر بحق تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق، على أن يُطبق السعر الظاهر للعميل وقت إتمام عملية الدفع.
خامساً: التسليم الرقمي
- يتم تسليم البطاقات الرقمية/أكواد التفعيل عبر البريد الإلكتروني أو رقم الجوال/الواتساب المسجَّل في الطلب، وفق ما هو مذكور في صفحة المنتج.
- المدة المتوقعة للتسليم مبيّنة في وصف كل منتج (مثلاً من 5 إلى 30 دقيقة داخل أوقات العمل)، وقد تختلف في حالات استثنائية لأسباب تقنية أو ضغط طلبات.
- يعتبر الكود مسلَّمًا بمجرد إرساله إلى وسيلة التواصل التي أدخلها العميل في الطلب، ويُعدّ إثبات الإرسال من قِبل المتجر كافيًا لإثبات التسليم.
سادساً: الإلغاء والاسترجاع والاستبدال
- بما أن المنتجات رقمية ويتم استهلاكها بمجرد عرض كود التفعيل أو استخدامه، فإنه لا يمكن إلغاء أو استرجاع أو استبدال المنتج بعد استخدام كود التفعيل بنجاح على المنصة المعنية.
- يُسمح بالاسترجاع أو الاستبدال في الحالات التالية فقط:
- إذا كان كود التفعيل غير صالح من أول استخدام رغم إدخاله بالشكل الصحيح على المنصة الرسمية.
- إذا تم إرسال منتج مختلف عن المنتج المطلوب في الفاتورة (مثل مدة اشتراك مختلفة).
- في هذه الحالات يلتزم العميل بالتالي:
- التواصل مع المتجر خلال مدة أقصاها 24 ساعة من استلام الكود.
- تزويد المتجر بلقطات شاشة ورسائل الخطأ الصادرة من المنصة الرسمية التي يتم التفعيل عليها.
- بعد التحقق، يحق للمتجر اختيار إحدى المعالجات التالية:
- إرسال كود بديل جديد للعميل، أو
- إرجاع المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال مدة زمنية معقولة.
- لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن:
- استخدام الكود في دولة أو منطقة لا تدعم الخدمة.
- انتهاء صلاحية الكود بسبب تأخّر العميل في استخدامه ضمن المدة المحددة من مزوّد الخدمة (إن وجدت).
- مشاركة العميل للكود مع طرف ثالث أو استخدامه على أكثر من حساب خلافًا لشروط المنصة الرسمية.
سابعاً: استخدام البطاقات ومسؤولية العميل
- يلتزم العميل باستخدام البطاقات وأكواد التفعيل لأغراض شخصية ومشروعة، وبما يتوافق مع شروط المنصة الرسمية والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- يمنع استخدام البطاقات أو إعادة بيعها أو المتاجرة بها بطرق مخالفة لأنظمة الدولة أو شروط مزوّد الخدمة أو حقوق الملكية الفكرية.
- المتجر غير مسؤول عن إيقاف أو تعليق حساب العميل لدى المنصة الرسمية لأي سبب ناتج عن مخالفة العميل لشروط تلك المنصة أو إساءة استخدام الخدمة.
ثامناً: الملكية الفكرية والعلامات التجارية
- جميع محتويات المتجر (النصوص، التصاميم، الشعارات الخاصة بالمتجر، ترتيب المحتوى … إلخ) مملوكة لـ subcarrd أو مرخّص باستخدامها، ويُمنع نسخها أو استخدامها لأغراض تجارية بدون إذن خطي مسبق.
- الأسماء والعلامات التجارية والشعارات الخاصة بالخدمات والاشتراكات التي يتم بيع بطاقات تفعيل لها مملوكة لأصحابها الأصليين، ولا يدّعي المتجر أي ملكية لها أو تمثيل رسمي عنها.
- استخدام تلك الأسماء في وصف المنتجات يكون فقط لغرض التعريف بطبيعة الخدمة التي يعمل عليها كود التفعيل.
تاسعاً: حدود المسؤولية
- لا يقدّم المتجر أي ضمانات تتجاوز ما هو مذكور صراحةً في صفحة المنتج وهذه الشروط والأحكام.
- لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن:
- إساءة استخدام المنتج من قبل العميل،
- أو عدم توافق الخدمة مع جهاز العميل أو اشتراكه في الإنترنت،
- أو أي تغييرات في سياسات المنصات الرسمية التي يتم التفعيل عليها.
- الحد الأقصى لمسؤولية المتجر – في حال ثبوت مسؤولية قانونية – لا يتجاوز قيمة المنتج محل النزاع.
عاشراً: التعديلات على الشروط والأحكام
يحتفظ المتجر بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت.
تُعتبر أي تعديلات سارية من تاريخ نشرها على هذه الصفحة، ويقع على عاتق العميل مراجعة الصفحة دوريًا. استمرار استخدام المتجر بعد نشر التعديلات يعني الموافقة عليها.
حادي عشر: القانون والاختصاص القضائي
تُفسَّر هذه الشروط والأحكام وتُطبَّق وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
وفي حال نشوء أي نزاع، يكون الاختصاص للمحاكم المختصة داخل المملكة العربية السعودية.
ثاني عشر: بيانات التواصل
تواصل معنا
- الواتساب : 966562504483+
- البريد الإلكتروني : [email protected]
- أوقات العمل: من الساعة [ 9:00 ص ] حتى [ 11:59 م ] بتوقيت السعودية، طوال أيام الأسبوع
- نسعى للرد على الاستفسارات خلال مدة تتراوح بين 10 – 60 دقيقة داخل أوقات العمل.
العنوان
- 4668 السيباني، حي الشعلة
- الدمام، المنطقة الشرقية 34261
- المملكة العربية السعودية
- المتجر يعمل إلكترونيًا، وقد لا يكون استقبال الزوار متاحًا إلا بالتنسيق المسبق عبر قنوات التواصل المذكورة أعلاه.